Анализ качества продукции

715 руб.

Вам необходимо авторизоваться чтобы совершать покупки
После покупки готовой работы, при необходимости вы можете повысить уникальность этой работы до 75-100% с помощью сервиса Антиплагиат Экспресс

Информация о работе

Курсовая работа
Менеджмент
37
Не указан
2018

Введение

.......
Цель написания данной курсовой работы является оценка и анализ разработки управленческих решений по повышению качества продукции на предприятии.
Объектом исследования является ООО «Текстильный дом».
Предмет исследования: процессы, протекающие при реализации товаров и услуг в системе розничных торговых предприятий и условия совершенствования их деятельности в целях повышения качества обслуживания населения.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
1. Дать общую характеристику системы качества продукции.
2. Определить основные методики анализа качества.
3. Провести анализ внешней и внутренней среды предприятия.
4. Охарактеризовать процессы управления качеством в ООО «Текстильный дом».
5. Предложить управленческое решение по совершенствованию качества продукции предприятия.
Теоретической и методологической основой работы послужили фундаментальные и прикладные исследования, разработки, концепции и гипотезы, обоснованные и представленные в современной экономической литературе, а также в работах представителей следующих направлений менеджмента управление качеством, маркетинг в отраслях и сферах деятельности, маркетинг услуг, управление человеческими ресурсами, а также специфических направлений исследования в области организации торговой деятельности.
Методы исследования: экономический анализ, графический, сравнительный анализ, синтез и др.
Практическая значимость проведенного исследования заключается в возможности использования его результатов в практической деятельности предприятий.

Содержание

Ведение…………………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические основы анализа качества продукции………………….5
1.1. Общая характеристика системы качества продукции……………………...5
1.2. Основные методики анализа качества……………………………………….8
Глава 2. Оценка и анализ разработки управленческих решений по повышению
качества продукции ООО «Текстильный дом»…………………………………14
2.1. Краткая характеристика ООО «Текстильный дом»………………………..14
2.2. Оценка управленческих решений, принимаемых руководством
ООО «Текстильный дом»………………..………………………………………16
2.3. Управление качеством в ООО «Текстильный дом»……………………….24
2.4. Разработка управленческого решения по совершенствованию качества...27
Заключение ………………………………………………………………………..31
Список литературы……………………………………………………………….33
Приложения……………………………………………………………………….35

Список литературы

..........
15. Труш Ю.Л. Стратегия управления качеством продукции // Молодой уче-ный, 2016. - №1. - С. 439-442.
16. Управление качеством / Под ред. О.В. Аристова. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ Инфра-М, 2015. - 224 с.
17. Шевчук Д. Управление качеством [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://fictionbook.ru/author/denis_shevchuk/upravlenie_kachestvom/read_online.html?page=2.
18. Штомпель Л.В. Управление качеством услуг в современных условиях раз-вития российского рынка // Молодой ученый, 2015. - № 4. - С. 325-327.
19. Эволюция взглядов на Управление качеством. [Электронный ресурс] Ре-жим доступа: http://bookaa.ru/upravlenie-kachestvom/evolyuciya-vzglyadov-na-upravlenie-kachestvom.html.